¿Sabemos comprender de verdad? ¿Qué tan bien conocemos a las personas que no rodean? ¿Les ponemos la atención que merecen? En Saber escuchar, William R. Miller nos ofrece un proceso basado en sesenta años de investigación científica para que desarrollemos nuestras habilidades de empatía y comprensión. Por medio de una explicación clara, ejemplos específicos y ejercicios prácticos, el doctor Miller nos enseña el sutil arte de la escucha atenta y la comprensión empática.
En lugar de asumir que conocemos el significado de lo que nos han dicho, podemos profundizar en el contenido de las palabras, poniendo a prueba nuestro entendimiento, aligerando el conflicto y comunicando a través de las diferencias. Así promoveremos un cambio positivo en nuestra y en la de los demás. Conforme pasa el tiempo, saber escuchar de una forma de ser, lo que alentará una aceptación paciente y compasiva de la fragilidad humana; la fragilidad de las demás personas, sí, pero también la nuestra.
